Prezenta politică stabilește condițiile de livrare pentru produsele comercializate de ByBiancaRoyal SRL.

---

1. Zona de livrare

Livrarea produselor se realizează exclusiv pe teritoriul României.

---

2. Modalitate de livrare

Comenzile sunt expediate prin curier rapid Cargus.

---

3. Termen de livrare

Termenul estimat de livrare este de 2–3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

În perioade aglomerate (sărbători, campanii promoționale etc.), termenul de livrare poate suferi modificări independente de voința vânzătorului.

Comenzile plasate în zile nelucrătoare vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.

---

4. Costul livrării

Costul standard de livrare este de 20 RON per comandă.

Acest cost este afișat înainte de finalizarea comenzii.

---

5. Procesarea comenzilor

Comenzile sunt procesate după confirmarea plății (în cazul plății cu cardul) sau după confirmarea comenzii (în cazul plății ramburs).

Vânzătorul își rezervă dreptul de a contacta clientul pentru confirmarea suplimentară a comenzii, dacă este necesar.

---

6. Recepția coletului

La primirea coletului, clientul are obligația de a verifica:

• integritatea ambalajului

• eventuale deteriorări vizibile

Orice deteriorare trebuie semnalată curierului în momentul livrării și comunicată ulterior prin email către vânzător în termen de maximum 24 de ore.

---

7. Întârzieri sau imposibilitate de livrare

Vânzătorul nu poate fi făcut responsabil pentru întârzieri cauzate de:

• condiții meteo nefavorabile

• blocaje logistice ale curierului

• informații de livrare incorecte furnizate de client

• situații de forță majoră