Termeni de utilizare

1. Informații generale

Site-ul este operat de:

ByBiancaRoyal SRL
CUI: 37938944
Nr. Reg. Comerțului: J32/11.07/10.07.2017
Sediu social: I. C. Brătianu, nr. 26, Mediaș, Sibiu, România

Prin utilizarea acestui site și plasarea comenzilor, utilizatorul acceptă termenii și condițiile de mai jos.

2. Domeniul de activitate

Magazinul online comercializează produse și consumabile destinate procedurilor de micropigmentare, microblading și tatuaj cosmetic.

Vânzarea se realizează atât către persoane fizice (B2C), cât și către persoane juridice / profesioniști (B2B), exclusiv pe teritoriul României.

3. Încheierea contractului

Contractul de vânzare-cumpărare se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii prin email.

Ne rezervăm dreptul de a refuza o comandă în cazuri justificate (stoc indisponibil, date incomplete, suspiciuni de fraudă).

4. Prețuri și plată

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în RON și includ TVA.

Metode de plată disponibile:

  • Plata cu cardul online

  • Plata ramburs la livrare

Facturarea se realizează automat, factura fiind transmisă în format electronic.

5. Livrare

Livrarea se realizează prin Cargus.

  • Termen estimat de livrare: 2–3 zile lucrătoare

  • Cost transport: 20 RON

Termenul de livrare poate varia în funcție de disponibilitatea produselor și condițiile curierului.

6. Politica de retur

Conform legislației în vigoare, consumatorii persoane fizice beneficiază de dreptul de retragere în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.

⚠️ Produsele sterile și consumabilele sigilate pot fi returnate doar dacă:

  • ambalajul este intact

  • produsul nu a fost desigilat

  • nu prezintă urme de utilizare

Produsele desigilate NU se acceptă la retur din motive de protecție a sănătății și igienă, conform art. 16 lit. e din OUG 34/2014.

Costul transportului pentru retur este suportat integral de către client.

Rambursarea sumelor se va face în termen de maximum 14 zile de la recepționarea și verificarea produselor returnate.

7. Garanții

Produsele comercializate sunt consumabile de unică folosință.
Nu se oferă garanție comercială suplimentară.

Eventualele defecte de fabricație trebuie semnalate în termen de 24 ore de la recepție.

8. Limitarea răspunderii

Vânzătorul nu este responsabil pentru:

  • utilizarea necorespunzătoare a produselor

  • utilizarea de către persoane necalificate

  • nerespectarea protocoalelor profesionale

Produsele sunt destinate utilizării conform specificațiilor producătorului.

9. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (imagini, texte, logo-uri, design) este proprietatea ByBiancaRoyal SRL și nu poate fi utilizat fără acord scris.

10. Protecția datelor

Datele personale sunt prelucrate conform legislației în vigoare. Politica de Confidențialitate este disponibilă pe site.

11. Litigii

Orice dispută va fi soluționată pe cale amiabilă.
În cazul în care acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor judecătorești din România.